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創業9年で東証一部市場に上場! 注目のFinTech企業

求人番号 10502
職種
カスタマーサポート
勤務地
東京都港区
年収例
350-550万円
雇用形態
正社員
従業員数
501名以上
業種
FinTech
SaaS
プラットフォーム
ステージ
上場企業
会社概要
●BtoCサービス  自動家計簿・資産管理ツール  経済メディア  金融サービスの比較・申込みプラットフォーム ●BtoBサービス  SaaSプラットフォーム  クラウド記帳サービス  決済サービス
職務内容
カスタマーサポートでは、メールやチャットを中心として顧客から問い合わせサポート対応や、開発へ機能改善企画、提案、ユーザーテスト等の実施をお願いします。 上記に加え、リーダー候補の方は主にサポート対応チームのマネジメントを中心にお任せします。 <業務内容> ・チャット/メールによるお問い合わせ対応 ・プロダクト理解と改善提案 上記に加え、リーダー候補の方は ・他本部との各種調整 ・CRM
応募資格
・カスタマーサポート経験あり ・チャットコミュニケーション ・経費精算経験 ・MVVCへ共感いただける方 上記に加え、リーダー候補の方は ・カスタマーサポート経験10年以上 ・OPへのFB経験
consultant

コンサルタントからの一言

・SaaS×Fintechの領域でBtoB、BtoC、BtoBtoCの事業を展開している企業は他にはなく、海外の機関投資家からも期待されています。 ・事業領域のフェーズは様々で、0→1、1→10と経験ができます。 ・M&Aがうまくいっている数少ないSaaS企業でグループ会社も多岐にわたるため、キャリアパスは多様です。グループ内で色々な経験が積めます。

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