自然言語処理に特化したAIスタートアップ。 言葉のAIで、人類はもっと進化できる。 既存事業の自律化と新たな価値の創造をAIでサポートし、意思決定を高度化します。

担当プロダクトをご契約中の大手企業(従業員規模数千〜数万名)のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 エンタープライズ向けのカスタマーサクセスとして、クライアント内の意思決定プロセスを把握しながら、担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。 また、カスタマーサクセスチームのマネジメントもお任せいたします。 《業務詳細》 ・オンボーディング： 　プロダクトの導入時からから使いこなしていただく手前までの期間のサポートをお任せします。 　障壁になっているものを解消し、ユーザーがスムーズに使いこなす状態へ導いていただきます。 ・活用促進： 　クライアント内でのプロダクト導入担当者様とともに組織単位で使っていただく状態を目指し、各ユーザーの利用率の分析や活用いただくための施策検討、ユーザーへの施策実行までクライアントごとに寄り添いクライアント単位での利用率向上に尽力いただきます。 ・新機能対応： 　プロダクトの新機能リリース時に既存クライアントへ周知と利用促進を行っていただきます。 ・契約更新管理： 　契約更新の時期が近いクライアントに対して、更新の提案および手続きを進めていただきます。 ・カスタマーサクセスチームの組織作り： 　マネージャーとして、メンバーマネジメントや業務プロセスの構築などをお任せいたします。

・1対多、多対多のプロジェクト推進経験 ・従業員数が数千名規模の大企業との商談/提案経験 ・ピープルマネジメントの経験